טבלת משלוחים:

דואר ישראל
שווי ההזמנהסוג משלוחמחירזמן אספקה
הכלדואר רשום17 ₪עד 14 ימי עסקים
עד 299 ₪שליח עד הבית28 ₪עד 3 ימי עסקים
מ299-600 ₪שליח עד הבית20 ₪עד 3 ימי עסקים
מעל 600 ₪שליח עד הבית10 ₪עד 3 ימי עסקים

 

אספקת פרטי האופנה ושילוחם לבית הלקוח:

א. פרטי האופנה יסופקו ללקוח באמצעות שירותיו של דואר ישראל במסגרת זמני האספקה המפורטים בדף המכירה באתר.

ב. עלות דמי המשלוח תופיע בסיום תהליך הרכישה, תחת הפריטים שהלקוח בחר לרכוש ותגבה בעת התשלום עבור ההזמנה. במקרה של עסקת תשלומים ייתכן ועלות דמי המשלוח תגבה במסגרת התשלום הראשון.

ג. המשלוחים בישראל יבוצעו על פי בחירת הלקוח באמצעות אחד משני שירותי דואר ישראל הבאים :

דואר רשום- מועד הגעה ושילוח של פרטי האופנה תלויים בזמנים של דואר ישראל ולחברה אין כל אחריות בגין כך, אם כי לפי נהלי דואר ישראל דואר חבילה אשר נשלחה בדואר רשום תגיע ליעדה לכל המאוחר תוך 14 ימי עסקים.

דואר שליחים-  בהתאם להתחייבויותיה של דואר ישראל, שילוח חבילה באמצעות שירות זה יבוצע בתיאום מראש עם הלקוח תוך 3 ימי עסקים. ויובהר כי היה וחברת השליחים אינה יכולה לבצע את השליחות ליישובים רחוקים, כגון: יישובי הערבה, אילת,  יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן, הרי שאז תשלח החבילה בדואר רשום.

ד. החברה אינה אחראית לזמני השילוח המובטחים על ידי דואר ישראל.

ה. החברה מתחייבת להעביר כל הזמנה של לקוח לשילוח באמצעות אחת מדרכי השילוח המפורטים בסעיף ג' לעיל בתוך 2 ימי עסקים ובכל זאת בכפוף לכך שהושלם תהליך הרכישה, לרבות אך לא רק אישור העסקה על ידי חברת האשראי

משלוחים ללקוחות מחוץ לישראל:

  • דמי המשלוח לחו"ל:
  1. דמי המשלוח תלויים בארץ היעד.
  2. ייתכן כי בארץ היעד יגבו מהלקוח דמי ייבוא.
  3. בהתאם לחוקים בינלאומיים החברה שולחת את ההזמנה בצירוף חשבונית מס אשר מציינת את סכום הרכישה במטבע דולר.

 

–   מועדי המשלוח:

  1. ההזמנות ישלחו מהחברה בישראל בימים א'- ה' בין השעות 9:00-17:30.
  2. הזמנות ישלחו בתוך 2 ימי עסקים ממועד אישור ביצוע העסקה בחברת האשראי.
  3. הזמנות שיבוצעו בימי שישי ושבת יחשבו כאילו בוצעו ביום ראשון.
  4. החברה משתמשת בשירותיה של חברת EMS EXPRESS לצורך שילוח בינלאומי (להלן: "חברת השילוח") ואינה מבצעת שילוחים לת.ד.
  5. החברה לא תישא בכל אחריות בגין עיכובים במשלוחים מכל סיבה שהיא שאינה בשליטתה של החברה.

 

– מעקב אחר משלוחים:

  1. עת ההזמנה באתר הושלמה הלקוח יקבל דוא"ל מאת החברה בה יהיה מפורט מספר למעקב אחר המשלוח וקישור ישיר לעקוב אחר סטטוס משלוח ההזמנה.
  1. במקרה של עיכובים במכס, הלקוח יקבל הודעה על כך או מחברת השילוח או מהחברה.

 

– החזרות פרטי אופנה:

  1. החזרת פרטי האופנה תתבצע באמצעות בתוך 28 ימים ממועד קבלת ההזמנה באמצעות דואר רשום לכתובת החברה המופיעה בסעיף 2 להלן.
  1. הכתובת שלנו להחזרות:

Hagefen 31

Kriat akron

Israel

Post code 7692000

– ביטוח:

  1. החברה מבטחת את ההזמנה של הלקוח ממועד שליחתה ועד למועד קבלתה אצל הלקוח.
  2. לקוח אשר מקבל את ההזמנה עליו לחתום על קבלתה וחתימה זו מסירה מהחברה כל אחריות בגין ההזמנה ממועד זה ואילך.
  3. לקוח אשר הזמין עבור אדם אחר פריטי אופנה מהאתר ושלח אותם לכתובתו (לדוגמא: מתנה), חתימתו של מקבל ההזמנה, על פי דרישת הלקוח, תהווה ראיה   לכך כי ההזמנה הגיעה ליעדה וגם במקרה זה ממועד זה ואילך החברה לא תישא בכל אחריות בגין ההזמנה.

– מידע חשוב:

  1. טרם שליחת ההזמנה ייתכן כי החברה תבדוק את פרטי הלקוח עם חברת האשראי שלו והחברה תשתדל לעשות כמיטב יכולתה כי בדיקה זו לא תיארך זמן רב מידי.
  2. החברה תעביר את הזמנת הלקוח לחברת השילוח בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת אישור העסקה מחברת האשראי ובמועדים של SALE ייתכן והמועד יתארך ל- 3 ימי עסקים.